中國很多企業(yè)家已經(jīng)了解了打造品牌的好處和重要性,但是更多的人則是對(duì)于打造品牌過程的迷茫。品牌確實(shí)是一個(gè)好東西——較高的溢價(jià)能力和長期的受益!打造百年名牌也一直是很多企業(yè)家和企業(yè)經(jīng)營者的夢(mèng)想!但是,只有全面了解現(xiàn)實(shí)企業(yè)中存在著制約、影響品牌正常成長的因素,及時(shí)制止、清除這些負(fù)面的毒瘤,才能夠?yàn)槠放频牟粩喑砷L培育正向的力量,成就企業(yè)的百年品牌的偉大理想!
正常運(yùn)營的企業(yè)就像健康、有生命的人體一樣,從外界吸收營養(yǎng)從而促進(jìn)身體各部分有機(jī)器官的正常成長,人體才會(huì)有長高和智力發(fā)育的生理現(xiàn)象。但是,一旦身體出現(xiàn)了異樣的反向毒瘤,身體從
外界補(bǔ)充的營養(yǎng)就會(huì)大大的被榨取、吸食,從而人體的正常器官和組織就無法吸收應(yīng)有的有機(jī)養(yǎng)料,從而肌體出現(xiàn)病態(tài)的癥狀,嚴(yán)重者則會(huì)出現(xiàn)肌體部分或者全部壞死的可怕后果! 在許多企業(yè)里,之所以品牌成長緩慢,或者無法生存,最關(guān)鍵的因素就是在這些企業(yè)中存在著三大毒瘤,不斷的榨取、貪婪的吸食著本應(yīng)輸送到品牌部位的營養(yǎng)和資源,從而造成了品牌之花過早凋謝,枯萎!企業(yè)經(jīng)營多年,卻一直以產(chǎn)品經(jīng)營為本,僅僅能夠維持生計(jì)而已!
毒瘤1:品質(zhì)觀念淡薄
品牌的基礎(chǔ)是品質(zhì),內(nèi)部有產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì),才會(huì)在外部表現(xiàn)出品牌來!一般的企業(yè)總是認(rèn)為提高品質(zhì)是需要增加成本的!其實(shí)這是片面的!最大的成本增加是在我們頭腦中的觀念!因?yàn)槲覀円恢痹诜湃巫约旱钠焚|(zhì)管理,時(shí)間管理,所以,我們才會(huì)造成很大的品質(zhì)損失!
對(duì)很多人來講,包括生產(chǎn)工人,品質(zhì)觀念往往是一念之間!原材料,零配件的檢驗(yàn)不合格,裝配環(huán)節(jié)的粗制濫造,往往是在舉手投足之間降低了產(chǎn)品的品質(zhì)!沒有依托于高品質(zhì)的產(chǎn)品,品牌對(duì)于企業(yè)來說永遠(yuǎn)都是烏托邦式的理想王國!
不少企業(yè)寧愿投入幾百萬的廣告也不想通過人員的培訓(xùn)、管理和工藝的優(yōu)化,零配件供應(yīng)商的再選擇而提升產(chǎn)品品質(zhì)。摩托羅拉和通用電器公司都積極導(dǎo)入6西格瑪?shù)墓芾砉ぞ邅硖嵘a(chǎn)品品質(zhì),因?yàn),他們深知,完美的品質(zhì)本身就是最好的廣告和口碑!
中國的企業(yè),要做品牌,先割除品質(zhì)觀念淡薄的毒瘤吧!只有這樣,品牌的大樹才能得到源源不斷的營養(yǎng),才能有長大的機(jī)會(huì)!
毒瘤2:信奉價(jià)格戰(zhàn)一直有效
中國的家電業(yè)一直信奉降低價(jià)格能夠有效提升銷量,其中的代表品牌是號(hào)稱“價(jià)格屠夫”的格蘭仕!這誠然是有道理的!但是價(jià)格的經(jīng)常性促銷勢(shì)必會(huì)大大降低一部分固定消費(fèi)者的忠誠度!從而慢慢遠(yuǎn)離現(xiàn)有的品牌影響范圍!轉(zhuǎn)而尋找更高的品牌!這對(duì)企業(yè)的長期發(fā)展是不利的!
而另一部分客戶則會(huì)對(duì)品牌的降價(jià)促銷產(chǎn)生依賴性——不降價(jià)不買,降的少了再觀望!因此,品牌的忠誠度同樣很低!
一直奉行價(jià)格戰(zhàn)的企業(yè)最終會(huì)把自己送上了不是品牌而是價(jià)格形象的位置!而且隨著特價(jià)機(jī),戰(zhàn)斗品的投入市場(chǎng),勢(shì)必會(huì)引起企業(yè)經(jīng)營毛利的大幅下降,久而久之,品牌的形象投入和研發(fā)投入,與消費(fèi)者的關(guān)系維持面臨窘境!這樣的企業(yè)逐步滑向了價(jià)格的泥潭!而且,企業(yè)的營銷人員對(duì)價(jià)格形成依賴性,一旦沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)就很難推動(dòng)銷售了!過了多年,企業(yè)由于沒有品牌,而一直依靠微薄的產(chǎn)品差價(jià)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)微利,無法實(shí)現(xiàn)品牌的溢價(jià)效應(yīng)和品牌的邊際效應(yīng)了!
企業(yè)遠(yuǎn)離價(jià)格戰(zhàn)泥潭的辦法就是要找到銷售產(chǎn)品依靠降價(jià)之外的其他手段,企業(yè)要成功規(guī)避價(jià)格戰(zhàn)的風(fēng)險(xiǎn),就要在企業(yè)里對(duì)于一直鼓吹價(jià)格戰(zhàn)有效的毒瘤清除掉!鏟除了價(jià)格戰(zhàn)毒瘤生長的土壤,企業(yè)才能真正走上依靠產(chǎn)品獨(dú)特價(jià)值和新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的品牌營銷方式!
毒瘤3:拒絕產(chǎn)品創(chuàng)新
品牌營銷到了一定階段,品牌的傳播效應(yīng)和持久性的特點(diǎn)就會(huì)表現(xiàn)出來,因此,在一段時(shí)間內(nèi),企業(yè)看似不投入新的產(chǎn)品也會(huì)有足夠的能力保持銷量的穩(wěn)定。但是,從長遠(yuǎn)角度來看,這種余波效應(yīng)是短期的,也是暫時(shí)的!因?yàn),品牌之所以能夠建立起來?最關(guān)鍵的是品牌突出了自己的獨(dú)特價(jià)值提供這一本質(zhì)!拋離了這一關(guān)鍵,所謂的依靠電視狂轟濫炸建立起來的品牌是短命的,典型的例子就是秦池,愛多!
建立品牌過程中廣告是不可或缺的,但是品牌的長期維持卻不是簡單的廣告能夠做到!還需要品牌維持的整個(gè)系統(tǒng),和持續(xù)不斷的消費(fèi)者獨(dú)特價(jià)值提供和創(chuàng)造!否則,品牌之樹就會(huì)缺少營養(yǎng),逐步變得枯萎!
拒絕產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)的人往往在鼓吹、放大品牌的功能和作用之后,麻痹了眾多的營銷人員的神經(jīng)!把營銷人員從勤勞引向懶惰、不思進(jìn)取是這個(gè)毒瘤的致命殺傷力!
要徹底的清除拒絕產(chǎn)品創(chuàng)新的毒瘤,必須緊跟整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)趨勢(shì)!任何競爭者,無論他是多么渺小,都會(huì)給大品牌帶來致命傷!因?yàn)樵绞鞘袌?chǎng)的落后者,產(chǎn)品創(chuàng)新的壓力和熱情就越高!小心你不起眼的競爭對(duì)手,因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度是相對(duì)的,他們總是這山看著那山高!見異思遷是所有消費(fèi)者的本性!
毒瘤4:做品牌要投入大量資金
很多企業(yè)家和經(jīng)營者本身并不排除品牌的打造,但是缺少必要的理論指導(dǎo)和運(yùn)作策略,因此,總認(rèn)為,或者被一小部分人影響的片面的認(rèn)為做品牌要投入大量資金!廣告塑造品牌制約了他們的思想!
因此,企業(yè)單純的以為在企業(yè)沒有足夠資金的時(shí)候,做品牌只是大企業(yè)的特權(quán)。其實(shí),品牌從一定意義上來講僅僅是一種態(tài)度!品牌最大的特點(diǎn)可以讓我們降低機(jī)會(huì)成本,相對(duì)減少購買風(fēng)險(xiǎn)。如果,我們?cè)诋a(chǎn)品制造環(huán)節(jié)和品牌包裝環(huán)節(jié)能夠適當(dāng)?shù)募舆M(jìn)品質(zhì)的概念,那么我們的產(chǎn)品就從單純的產(chǎn)品升級(jí)為品牌的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)較高的品牌溢價(jià)效應(yīng)!這是成千上萬的企業(yè)經(jīng)營者做夢(mèng)都想的!
大眾傳播是需要很大的資金投入的。CCTV的標(biāo)王需要3億以上的報(bào)價(jià),但是對(duì)于數(shù)以萬計(jì)的中小企業(yè)來講,給客戶的一句真誠的問候語,給消費(fèi)者一個(gè)會(huì)心的、溫馨的微笑,這就是企業(yè)的品牌!有了企業(yè)的品牌才能有產(chǎn)品的品牌,企業(yè)的品牌會(huì)推動(dòng)產(chǎn)品的品牌成長!先做人,后做事的真諦也就是先有企業(yè)品牌,后有產(chǎn)品品牌的道理!
做品牌需要投入大量資金的毒瘤壓抑了品牌的發(fā)育,更重要的是導(dǎo)致企業(yè)員工認(rèn)為自己不是品牌,就可以少用心,不負(fù)責(zé),品質(zhì)降低標(biāo)準(zhǔn)這樣的后果,因此,吸食了品牌本來營養(yǎng)的毒瘤勢(shì)必要給以清除!
回歸品牌源于品質(zhì),源于細(xì)節(jié)的真理,讓企業(yè)的每一個(gè)員工把品牌理念融入到日常的工作中,通過工作的細(xì)節(jié)來鍛造品牌是正本清源的正確做法!
眼紅別人品牌成功的企業(yè)家,你的企業(yè)現(xiàn)在有幾個(gè)影響自身品牌成長的毒瘤?
李玉國,博士,品牌核實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)始人,品牌核實(shí)戰(zhàn)策劃機(jī)構(gòu)總裁,家電專業(yè)評(píng)論,從事不同行業(yè)的營銷工作10年的豐富經(jīng)驗(yàn),曾任著名企業(yè)的KA經(jīng)理,營銷總監(jiān)及總經(jīng)理,曾經(jīng)為三星手機(jī),愛普生,LG電子,中國聯(lián)通等著名企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn),持續(xù)為國內(nèi)知名企業(yè)做咨詢策略研究和營銷顧問.有多篇文章發(fā)表于《新營銷》、《經(jīng)理人》、《銷售與市場(chǎng)》、《品牌世界》及《中國經(jīng)營報(bào)》等權(quán)威媒體,并且建有個(gè)人專欄。所有文章,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。閱讀、了解更多精彩文章,請(qǐng)?jiān)趃oogle中搜索“ 李玉國”。歡迎不同觀點(diǎn)進(jìn)行交流。聯(lián)系郵箱為brandnuk@163.com